Pembayaran

 

Bagaimana cara pembayarannya?

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer ke  BCA _  atau dengan scan QRIS yang terdapat pada aplikasi cucimobilgue.com.

 

Apa perlu melakukan konfirmasi pembayaran?

Setelah melakukan pembayaran pelanggan dapat mengunggah bukti transfer melalui fasilitas upload bukti transfer yang disediakan pada aplikasi pada menu pembayaran.

 

Pembayaran dilakukan sebelum atau sesudah layanan?

Pembayaran dilakukan sesudah layanan selesai.

 

 

Apa bisa bayar dengan tunai?

Tidak bisa. Pembayaran hanya dilakukan melalui transfer.

 

 

Cuci Mobil

 

Cuci mobil sudah termasuk apa saja?

Sudah termasuk pembersihan exterior, interior, vacuum & semir ban.

 

Apa perlu ada air?

Iya, Cucimobilgue.com harus menggunakan air untuk pencuciannya. Tetapi jangan khawatir, untuk jasa home service, tim kami sudah menyiapkan air dari site terdekat kami, sehingga pelanggan tidak perlu menyediakan air.

 

Apa perlu ada listrik?

Iya, peralatan cuci dan vacuum memerlukan listrik. Akan tetapi jangan khawatir, tim cucimobilgue.com sudah menyediakan genset pada setiap armada home servicenya, sehingga pelanggan tidak perlu menyediakan listrik.

 

Hari dan jam kerja bagaimana?

Kami mulai jam 07:00 pagi sampai jam 21:00, hari Senin – Minggu. Order dapat dilakukan dari aplikasi dan jumlah antrian dapat terlihat dari aplikasi.

 

Apa menggunakan jet washer?

Secara umum Cucimobilgue.com dapat menggunakan jet washer, akan tetapi pelanggan dapat meminta untuk tidak menggunakan jet washer dengan memberitahukan kepada petugas kami.

 

Berapa lama waktu pengerjaannya?

Kurang lebih 30 menit – 1.5 jam. Bisa lebih cepat atau lama tergantung kondisi & ukuran kendaraan saat dicuci dan juga jenis paket yang dipilih.

 

Apa saya perlu menyiapkan alat-alat tertentu?

Tidak perlu, karena tim Cucimobilgue.com selalu membawa peralatan lengkap.

 

Apa ada garansi?

Ada garansi cuci ulang selama 24 jam apabila dirasa kurang memuaskan. Tidak ada garansi hujan.

 

Apa bisa dibatalkan tiba-tiba?

Bisa, selama pelanggan belum mengkonfirmasi booking dari aplikasi maka pesanan dapat dibatalkan.

 

Apa bisa melakukan pencucian di apartemen?

Bisa, asalkan ada tempat khusus / area parkir yang disediakan oleh pihak apartemen.

 

Cairannya menggunakan apa?

Cucimobilgue.com hanya menggunakan cairan berkualitas. Cucimobilgue.com tidak menggunakan cairan oplosan yang berbahaya bagi kendaraan.

 

 

Cuci Mobil Berlangganan

 

Maksudnya berlangganan bagaimana?

Pelanggan dapat memilih paket berlangganan dari aplikasi. Misalnya dengan  mengambil paket 2x cuci/minggu, anda dapat meminta kami untuk datang rutin tiap hari sesuai jadual hari dan jam yang dipilih. Anda tidak perlu lagi memesan ulang pada tiap hari layanan, karena aplikasi kami akan otomatis menjadualkan tim kami untuk datang ke tempat anda. Pelanggan akan menerima notifikasi kedatangan petugas pada hari H untuk konfirmasi kedatangan. Jika berhalangan pelanggan dapat membatalkan jadual dan system akan secara otomatis memundurkan jadual kedatangan ke jadual berikutnya.

 

Apa bisa ganti hari pencucian?

Bisa, selama jadual belum di konfirmasi, pelanggan masih dapat merubah jadual melalui aplikasi.

 

Apa ada penalti apabila berhenti berlangganan?

Berlangganan memerlukan pembayaran dimuka. Tidak ada pengembalian sisa dana jika dilakukan pembatalan berlangganan oleh pelanggan.

 

Tim yang mencuci apa selalu sama?

Kami usahakan selalu sama untuk menjaga kenyamanan Anda. Namun apabila ada halangan seperti sakit maka akan digantikan oleh tim lain.

 

Apa bisa lebih dari satu mobil untuk satu paket berlangganan?

Bisa, asal pengerjaan masih di satu alamat yang sama dan jenis paket yang sama.

 

 

Detailing

 

Apa itu Detailing?

Detailing adalah proses perawatan dan pembersihan ekstra yang tidak bisa dilakukan dengan hanya cuci mobil biasa. Contoh seperti menghilangkan bekas tumpahan makanan, bau apek, menghilangkan kecoa, dan noda membandel untuk pengerjaan Interior Detailing

 

Interior Detailing termasuk pengerjaan apa saja?

Sudah termasuk pembersihan semua bagian interior meliputi jok, karpet, atap, pintu, dan dashboard. Belum termasuk lepas jok & karpet dasar.

 

Exterior Detailing termasuk pengerjaan apa saja?

Pengerjaan meliputi seluruh permukaan cat mobil, tidak termasuk jendela, mesin & ban. Dapat menghilangkan baret halus, bercak air, jamur, hingga cat mobil yang kusam.

 

Window Detailing termasuk pengerjaan apa saja?

Semua bagian kaca mobil termasuk sun roof. Dapat menghilangkan jamur, bercak air hingga jendela yang kusam.

 

Engine Detailing termasuk pengerjaan apa saja?

Perawatan ruang mesin dengan cairan khusus untuk menjaga kebersihan dan performa berkendara.

 

Tire & Rim Detailing termasuk pengerjaan apa saja?

Kembalikan kilap ban & velg Anda seperti baru

 

Cairannya menggunakan apa?

Cucimobilgue.com hanya menggunakan cairan berkualitas. Cucimobilgue.com tidak menggunakan cairan oplosan yang berbahaya bagi kendaraan.